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镜头一：
小丽是一名年轻的女性，她和朋友来到一家饭店吃饭。饭店里的服务员都很热情，给她们提供了很好的服务。
小丽点了一份牛排，等了很久都没有上菜。她有些不耐烦了，于是叫来了服务员。
服务员走过来，小丽说：“我点的牛排怎么还没有上来？”
服务员笑着说：“很抱歉，我们的厨师正在努力做菜。”
小丽有些生气：“我已经等了这么久了，你们的厨师还在做菜？”
服务员笑着说：“是的，我们的厨师非常认真负责。”
小丽无奈地叹了口气：“好吧，那就再等等吧。”
过了一会儿，小丽终于等到了自己的牛排。她拿起刀叉准备吃，却发现牛排有些生。
小丽有些生气：“这牛排怎么这么生？”
服务员走过来，笑着说：“很抱歉，我们的厨师可能没有煮熟。”
小丽有些气愤：“你们的厨师怎么这么不负责任？”
服务员笑着说：“别生气了，我们会重新给你做一份。”
小丽点了点头：“好吧，那就再来一份。”
过了一会儿，小丽又等到了自己的牛排。这次，牛排熟透了，非常美味。
小丽吃完后，对服务员说：“这次的牛排真的很好吃，谢谢你们的服务。”
服务员笑着说：“不用客气，我们一直在努力提供最好的服务。”
小丽心里想着：“下次再来这家饭店，我一定要点两份牛排。”
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镜头二：
小丽和她的朋友们来到一家饭店吃饭。她们点了一些菜，等着上菜的时候，小丽的手机响了。
小丽接起电话，对电话那头的人说：“喂，你好。”
电话那头的人说：“你好，小丽，我是你的银行客服，想和您确认一下您的信用卡信息。”
小丽有些疑惑：“我的信用卡信息？我没有申请信用卡啊。”
电话那头的人说：“不好意思，可能是我们的系统出了一些问题。”
小丽心里想着：“这个骗子还真是够奇怪的。”
她对电话那头的人说：“好的，那你说吧。”
电话那头的人说：“请问您的信用卡卡号是多少？”
小丽想了想，说：“我没有信用卡。”
电话那头的人有些慌张：“不好意思，我可能打错电话了。”
小丽笑了笑：“没关系，你可以再找一下你的客户。”